jera7 গোপনীয়তা নীতি

jera7 (jera7.org) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

jera7-এ নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি jera7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

jera7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো তিনটি ভাগে বিভক্ত:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

jera7 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন যাচাই করা এবং প্রোফাইল আপডেট রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা এবং মানি লন্ডারিং রোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান করা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য জানানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ এবং আইনি নথি সংরক্ষণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।

আপনার তথ্য উপরের তালিকার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে অবশ্যই আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

jera7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

সব তৃতীয় পক্ষ jera7-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। তারা শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

jera7-এ উইথড্র করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হয়। এটি আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মেনে চলার জন্য বাধ্যতামূলক।

• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• পরিচয়পত্র হাতে ধরা সেলফি ছবি
• আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের প্রমাণ
• প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণপত্র (বিদ্যুৎ বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

KYC যাচাই সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।

jera7 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে jera7-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

jera7 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — তার বেশি নয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য সম্পূর্ণরূপে এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — কোনো ব্যাকআপেও রাখা হয় না।

jera7-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

jera7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হল:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে আক্রমণ প্রতিরোধের ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সব কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও পরীক্ষা।

তবে মনে রাখবেন — আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখাও সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ। jera7-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

jera7 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হয় এবং KYC যাচাইয়ের সময় এটি পুনরায় প্রমাণ করতে হয়। যদি কোনো ব্যক্তির বয়স ১৮ বছরের কম হওয়ার প্রমাণ পাওয়া যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

jera7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখাব
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরে jera7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।